Datenschutzbestimmungen

Gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden "DS-GVO") und allen anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen müssen wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen (im Folgenden "personenbezogene Daten") erheben, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, handeln wir als Verantwortlicher und sind verpflichtet, Sie über die Art und Weise unserer Verarbeitung und Ihre Rechte gemäß der DS-GVO zu informieren.

WER SIND WIR

Wir sind das Luxembourg City Tourist Office a.s.b.l. (Verein ohne Gewinnzweck), abgekürzt "LCTO", eine 1933 gegründete gemeinnützige Organisation.

Wir sind eine Referenzorganisation für Freizeit- und Geschäftstourismus in Luxemburg sowie einer der Hauptakteure im Bereich der Organisation von Konzerten und Veranstaltungen im öffentlichen Raum der Hauptstadt.

Unser Hauptsitz befindet sich in 30, Place Guillaume II L-1648 Luxemburg.

ERHEBUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Im Rahmen unserer Aktivitäten können wir in den folgenden Situationen Informationen über Sie sammeln und verarbeiten:

Sie treten per E-Mail, Telefon, über unser spezielles Online-Formular oder physisch in unserem Empfangsbüro mit uns in Kontakt.
Sie bewerben sich um eine Stelle im LCTO.
Sie tätigen eine Bestellung oder einen Kauf auf unserer Website oder in unserem Empfangsbüro.
Sie besuchen Touristenattraktionen, für die wir verantwortlich sind (insbesondere die Petruss-Kasematten und die Bock-Kasematten).

Sie können sich nach eigenem Ermessen weigern, uns einige oder alle der vom LCTO angeforderten und für die Ausführung einer Dienstleistung erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall sind wir möglicherweise nicht in der Lage, diese Dienstleistung zu erbringen.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten von Dritten zur Verfügung stellen (z. B. im Rahmen der Organisation einer Gruppenführung), sind Sie verpflichtet, diese Dritten über die Verarbeitung ihrer Daten durch das LCTO und über die Existenz dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.

COOKIES

Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Handy oder Tablet) abgelegt wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies ermöglichen es uns insbesondere, Ihr Surferlebnis zu verbessern.

Wenn Sie sich zum ersten Mal auf unserer Website anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihre Präferenzen in Bezug auf Cookies zu wählen. Sie können frei entscheiden, ob Sie der Hinterlegung von Cookies zustimmen oder diese ablehnen.

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern und/oder Ihre Zustimmung gegebenenfalls über unser Cookie-Management-Tool widerrufen, dies ist über das schwebende Symbol in der unteren linken Ecke dieser Seite zugänglich ist.

Bitte beachten Sie, dass es verschiedene Kategorien von Cookies gibt. Cookies, die für das Funktionieren unserer Website "unbedingt erforderlich" sind, erfordern keine vorherige Zustimmung. Unser Tool zur Verwaltung von Cookies informiert Sie über die verschiedenen Kategorien von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden.

VIDEOÜBERWACHUNG DER KASEMATTEN

Das LCTO hat Videoüberwachungssysteme an den Bock-Kasematten und die Petruss-Kasematten eingerichtet, zwei wichtige Touristenattraktionen in der Stadt Luxemburg, für welche das LCTO vom Staat des Großherzogtums Luxemburg eine Betriebskonzession erhalten hat.

Gemäß den Leitlinien der Nationalen Kommission für Datenschutz im Bereich der Videoüberwachung:

Das Sichtfeld der Kameras beschränkt sich auf die einzige Fläche, welche erforderlich ist um die angestrebten Ziele zu erreichen.
Eine ständige und kontinuierliche Überwachung wird vermieden.
Die Überwachung bezieht sich nur auf Bilder unter Ausschluss des Tons.

KATEGORIEN DER ERHOBENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Welche Daten wir erheben, hängt vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns und Ihren Entscheidungen ab, einschließlich der Dienstleistungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden.

Gemäß dem Grundsatz der Datenminimierung erheben wir nur solche personenbezogenen Daten, die strikt angemessen, relevant und auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, notwendige Maß beschränkt sind.

Zu den verarbeiteten Daten können gehören:

Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Alter, Nationalität, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bilder).
Ihre Lebenslaufdaten, falls zutreffend (Berufserfahrung, Fotos).
Ihre elektronischen und technischen Identifikationsdaten (IP-Adresse, verwendeter Browser, Art des Endgeräts, Sitzungsstatistiken).
Ihre Bankdaten (Kontonummer, IBAN und BIC-Code, Rechnungsbetrag).
Ihr Bild (ohne Ton), das von den Videoüberwachungssystemen der Bock-Kasematten und der Petruss-Kasematten erfasst wurde.
Ihr Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

ZWECK DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Das LCTO erhebt Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden bestimmten, ausdrücklichen und rechtmäßigen Zwecke:

Bearbeitung der von Ihnen an uns gesendeten Mitteilungen und Beantwortung Ihrer Fragen, Anfragen und Beschwerden.
Die angeforderte Dienstleistung zum erbringen und/oder die gebuchte Veranstaltung zu organisieren und die damit verbundenen Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Rechnungsstellung, falls zutreffend, und der Berichterstattung).
Den Einstellungsprozess durchführen (im Falle einer Bewerbung).
Unsere Interessen in Gerichtsverfahren zu verteidigen.
Schutz der Besucher und unserer Mitarbeiter, Schutz des Kulturerbes und Bewältigung von Vorfällen (im Zusammenhang mit der Videoüberwachung der Kasematten).
Führen interner Statistiken.

Jeder der genannten Zwecke stützt sich auf eine der in der DS-GVO vorgesehenen Rechtmäßigkeitsgrundlagen. So verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben, wenn die Verarbeitung für die Vorbereitung und/oder Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem LCTO erforderlich ist, wenn die Verarbeitung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung entspricht, der das LCTO unterliegt, oder wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Die oben genannten berechtigten Interessen des LCTO sind:

Die in den Punkten (a), (d) und (e) des obigen Absatzes beschriebenen Zwecke der Verarbeitung.
Die Einhaltung ausländischer Gesetze und Vorschriften und/oder jede Anordnung eines ausländischen Gerichts, einer Regierung, einer Aufsichts-, Regulierungs- oder Steuerbehörde.

Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen in einer Weise weiterverarbeitet, die mit den ursprünglich festgelegten Zwecken unvereinbar ist.

WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre persönlichen Daten werden von Mitarbeitern des LCTO (Angestellte und Freiberufler) verarbeitet, die dazu befugt sind und die strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

Das LCTO kann einige Ihrer Daten an Auftragsverarbeiter weitergeben, die unter unserer Verantwortung und gemäß unseren Anweisungen, die in einem DS-GVO-konformen Vertrag diktiert werden, handeln. Wir greifen auf Auftragsverarbeiter zurück, um unsere Buchhaltung und unseren IT-Betrieb, die Speicherung und Wartung zu verwalten.

Unsere Auftragsverarbeiter können Ihre personenbezogenen Daten an ihre eigenen Auftragsverarbeiter ("Unterauftragsverarbeiter") weitergeben, die Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck verarbeiten, unsere Auftragsverarbeiter bei der Erfüllung der ihnen von uns übertragenen Aufgaben zu unterstützen.

Unsere Unterauftragsverarbeiter befinden sich im Europäischen Wirtschaftsraum.

Darüber hinaus können wir einige Ihrer Daten an die Anbieter von Cookies weitergeben, die auf unserer Website verwendet werden, und zwar nur, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu geben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze einzuhalten oder um auf Vorladungen, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Verfahren zu reagieren. Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungsstellen, Gerichte und andere Organisationen beinhalten, die als separate Datenverarbeiter fungieren.

IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Gemäß den in der DS-GVO festgelegten Bedingungen und Einschränkungen haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, d. h.:

auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, d. h. jederzeit eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind;
sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersetzen (ggf. auch zu Marketingzwecken);
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn sie z. B. ungenau sind;
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr erforderlich sind; und/oder
die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn dies technisch möglich ist.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected].

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht absolut sind und wir in bestimmten Situationen möglicherweise nicht in der Lage sind, positiv auf Ihre Anfragen zu reagieren.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale pour la Protection des Données ("CNPD") unter folgender Adresse einzureichen: 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux).

SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir haben angemessene organisatorische, physische und technische Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich in Bezug auf unsere Mitarbeiter, Einrichtungen, Hardware und Software, Speicherung und Netzwerke, Zugangskontrollen, Überwachung und Aufzeichnung, Anfälligkeit und Erkennung von Verstößen, Reaktion auf Vorfälle) eingeführt, um einen unbefugten oder zufälligen Zugriff, Verlust, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern und gegebenenfalls zu verwalten.

AUFBEWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Das LCTO wird Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Vereinbarung/des Vertrags/der Dienstleistung und danach für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren aufbewahren, es sei denn, es gelten längere oder kürzere gesetzliche Verjährungsfristen.

Daten, die im Zusammenhang mit einer erfolglosen Bewerbung erhoben werden, werden sofort gelöscht oder sechs Monate aufbewahrt, wenn in dieser Zeit ein Angebot gemacht werden kann.

Die in den Bock-Kasematten aufgezeichneten Bilder werden nur während 24 Stunden nach ihrer Aufzeichnung aufbewahrt. Im Falle eines Vorfalls oder einer Straftat können die Bilder über diesen Zeitraum hinaus aufbewahrt und gegebenenfalls an die zuständigen Polizei- oder Justizbehörden weitergeleitet werden.

Unter bestimmten Umständen können die erhobenen Daten anonymisiert werden, sodass sie nicht mehr mit den betroffenen Personen in Verbindung gebracht werden können; in diesem Fall handelt es sich nicht mehr um personenbezogene Daten und sie können auf unbegrenzte Zeit aufbewahrt werden.

Sobald das LCTO die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr benötigt, wird es sie gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften sicher vernichten.

#My_Luxembourg

Das LCTO hat eine "Social Media Wall" eingerichtet, über die wir regelmäßig Fotografien, die auf Instagram gepostet wurden und den Hashtag "#My_Luxembourg" enthalten, auf unserer Website erneut veröffentlichen. Das LCTO nutzt diese Fotografien in keiner Weise kommerziell. Wenn Sie der Wiederveröffentlichung eines Ihrer Fotos widersprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Das LCTO behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, um Änderungen der Gesetze und unserer Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken zu berücksichtigen und um sicherzustellen, dass sie korrekt, vollständig und aktuell ist*.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen.

*Zuletzt aktualisiert am 16.07.2024