Plan d'accès et consignes de sécurité

Le Luxembourg City Tourist Office (LCTO) organise des visites guidées avec des guides officiels de la ville de Luxembourg. Les visites ont lieu dans l’espace public, au Stade de Luxembourg, au Palais grand-ducal (en été pour une période limitée), dans les casemates du Bock et de la Pétrusse ou à la Cour de justice de l’Union européenne.

Pour participer confortablement et en toute sécurité à nos activités, les participants sont tenus de se familiariser, avant le début de la prestation réservée, avec les conditions sur place et nos consignes de sécurité. Chaque participant s’engage à respecter ces règles pendant toute la durée de la visite. Toute infraction peut entraîner l’interruption immédiate de la visite ou de la prestation, sans possibilité de remboursement ou d’indemnisation.

Pour les visites dans l’espace public, les règles suivantes s’appliquent :

• Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable. Cet adulte doit veiller à ce que les enfants sous sa supervision respectent l’environnement visité, se comportent correctement envers les autres participants, respectent les consignes de sécurité, ne s’éloignent pas du groupe et permettent le bon déroulement de la visite (de la ville).
• Les participants doivent rester sur les chemins balisés. Les instructions des guides, des employés du LCTO ou du personnel de sécurité sur place doivent toujours être respectées.
• En cas de non-respect de ces obligations par le client, celui-ci est informé et accepte d’agir sous sa propre responsabilité et à ses risques et périls. Le LCTO ne saurait être tenu responsable des dommages corporels et/ou matériels subis par un client ayant enfreint les règles et consignes de sécurité. De plus, le LCTO ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages corporels et/ou matériels qu’un client pourrait causer à un tiers ou à un bien.

Les règles actuelles et les informations d’accès pour une visite des casemates, du stade, du Palais grand-ducal ou de la Cour de justice de l’Union européenne peuvent être téléchargées en cliquant sur les photos liées ci-dessous.